运维人员防止误操作的 5 个宝贵经验

运维必看：日志标准化必须面对的 4 类问题

近些年有些企业领导认为IT就是花钱的部门，每年增长运维任务且压缩成本，造成人员紧张，工作强度压力大，薪酬少且多年不涨，这就使运维人员的工作积极性越来越低，作为老IT人的我们本着一颗对工作的责任心，任劳任怨的支撑着！

人毕竟不是服务器，能保证7*24小时连续运转，所以在压力和高强度工作面前难免会增加误操作的可能性。rm -rf命令在敲之前应该提起12分精神，按回车时要有人反复核实，确保万无一失。

这是个人看法，也请各企业管理人深思下，不要不出事时看不见我们的工作辛苦，出了事就往我们身上扣黑锅，别忘了没有我们运维人平日里的辛勤付出，哪有你们稳坐钓鱼台的惬意日子！

运维人员一定要保持一个好习惯，就是写操作记录，特别是重要操作的时候一定要记录！记录！

不是很熟悉的操作一定多做确认，不能看到网上怎么讲的就怎么做，这样有可能会死的很惨。

另外，晚上宕机或者出故障处理的时候一定不要急，刚睡醒一定不要着急操作。我曾经凌晨两三点的时候起来操作，删除错误数据的时候没加条件，把一个表清空了，数据库没备份。后来找领导协调的上游侧公司重传的原始数据又手工抽取、转换、装载后改写存储过程跑出来了，弄了五六个小时才恢复~

删除动作前还是尽量备份备份再备份。小心驶得万年船。

删除不光是最危险的操作，只要是变更操作都很危险，所以变更前必要的测试评估很有必要，双人操作非常必要。

两人法则。四眼原则。胖手指。

2015年10月20日，德意志银行外汇部门的一名初级交易员将一订单中的“净值”错误处理为“总额”，令德意志银行向一家美国的对冲基金客户白白送出了60亿美元。

这种输入上的低级错误，金融业里叫胖手指，而避免的最重要的方法就是两人法则，我也更喜欢它第二个名字，四眼原则（four eyes principle）。

它提醒了我们，在关键业务上需要有人结对。鉴于现在工作的远程状态，我们使用了Tmux的会话共享模式，两个人可以通过相同的会话来共享控制台以及键盘输入。

防止误操作要从事前事后两个方面入手。事前要增加权限审批，流程控制，双人复合等方面，简单重复劳动可以由自动化工具来执行。事后就要看系统的强壮程度，备份，灾备是否完善。

重塑中小企业运维价值

1、开篇写点什么呢？ 运维，专业一点说叫做“可靠性支持工程师”，方言称为“背锅侠”。本篇小文不谈大企业，因为 BAT 企业总有专职人员做专职的事情，诸如：数据库管理员，系统管理员，桌面管理员，网络工程师等诸多岗位…… 但在中小型企业里，“背锅侠”不光身兼数职，…